Obchodní podmínky

Pozor: části označené [DOPLŇTE] musí dopsat provozovatel před spuštěním prodeje.

1. Základní údaje

Prodávající: [DOPLŇTE obchodní jméno], se sídlem 47 Rue Vivienne, 75002 Paříž, Francie, identifikační číslo [DOPLŇTE SIREN/SIRET], DIČ [DOPLŇTE]. Kontaktní e-mail: [DOPLŇTE]. Prodávající provozuje internetový obchod Genuva.

Tyto podmínky upravují prodej zboží spotřebitelům s bydlištěm v České republice. Na kupujícího se vždy vztahuje ochrana podle kogentních předpisů členského státu jeho obvyklého bydliště.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Nabídka zboží na webu není závazným návrhem. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky, které prodávající zašle na e-mail kupujícího. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a měnit zadané údaje.

3. Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH. Cena platná v okamžiku odeslání objednávky je cenou konečnou. Doprava po České republice je zdarma.

4. Platební podmínky

Zboží lze uhradit [DOPLŇTE dostupné metody — např. platební kartou, Shop Pay, PayPal, dobírkou]. Vlastnické právo přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny.

5. Dodací podmínky

Zboží se doručuje obvykle do 5–12 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Tato lhůta je orientační; nejzazší dobu dodání sdělí prodávající v potvrzení objednávky. Pokud zboží nedorazí ani po 12 pracovních dnech, může kupující vyzvat prodávajícího k dodání v dodatečné lhůtě a po jejím marném uplynutí od smlouvy odstoupit.

6. Odstoupení od smlouvy a garance 30 dnů

Kupující, který je spotřebitelem, má zákonné právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, bez udání důvodu a bez sankce.

Nad rámec zákona poskytuje prodávající smluvní garanci vrácení peněz po dobu 30 dnů od doručení. Uplatní se stejným postupem jako zákonné odstoupení; přímé náklady na vrácení zboží nese kupující. Tato garance nijak neomezuje zákonná práva spotřebitele. Podrobný postup a vzorový formulář najdete na stránce Vrácení zboží a reklamace.

7. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí, a za vady, které se projeví do dvou let od převzetí. Reklamaci lze uplatnit na kontaktním e-mailu.

8. Digitální bonus

K balením 2 ks a 4 ks poskytuje prodávající zdarma elektronický průvodce ve formátu PDF. Odkaz ke stažení je součástí potvrzení objednávky. Průvodce má informativní charakter, není zdravotnickou službou ani léčebným doporučením.

9. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz) nebo na Evropské spotřebitelské centrum ČR (evropskyspotrebitel.cz), které pomáhá při přeshraničních sporech v rámci EU. [DOPLŇTE francouzského spotřebitelského mediátora, k němuž je prodávající povinně připojen.]

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů popisuje samostatná stránka Ochrana osobních údajů.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné od [DOPLŇTE datum]. Prodávající je může měnit; pro každou objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.